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ASSISTANTE DE DIRECTION: RENFORCER VOTRE VALEUR AJOUTEE ET L’EFFICACITE DE L’EQUIPE AU QUOTIDIEN

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Lieu : Hôtel IVOTEL - Plateau

Durée : 2 journées

Informations pratiques

La formation a lieu le 22 juin 2023
Elle se déroulera à Hôtel IVOTEL – Plateau
et de 8h30 – 17h.
Elle vous donnera accès à un titre intitulé : Attestation de participation remise en fin de formation
Prix adhérents : 300000 FCFA
Prix non adhérents : 350000 FCFA

Inscription et modalités de réglement​

Via le formulaire

Téléphone ou e-mail

Téléphone : 27 20 32 81 00 / 07 57 00 29 87 / 01 71 76 73 32/ 07 08 01 31 39

E-mail : formation@eurochamci.com

Par fax au : 27 20 32 80 39
Par email :
engouan@eurochamci.com
/
formation@eurochamci.com
/
arnaud.ahi@eurochamci.com 

Modalités de règlement:

Sur place :

Chambre de Commerce Européenne en Côte d’Ivoire Immeuble N’Zarama, 5ème étage Plateau, Boulevard lagunaire 01 BP 11829 Abidjan 01

Le règlement de la formation est payable par avance.

Espèces – Virement – Chèque à l’ordre de CCE CI

A propos de la formation

Public concerné

  • Assistant, assistante ou secrétaire
  • Assistante de direction nouvellement nommée
  • Contributeurs au support à l’action managériale : coordinateur, facilitateur
  • Toutes personnes interessées

Objectifs

  •  Gérer les priorités et tenir les délais pour garantir la qualité de service.
  •  Faciliter le travail du manager et de l’équipe pour accroître l’efficacité de chacun.
  • Promouvoir l’image de l’entreprise et du service.

Démarche pédagogique, documentation et évaluation

  • Un support pédagogique sera remis à chaque participant.
  • Exposés suivis de débats, echanges de pratiques et d’expériences vécues en entreprise.
  • Une fiche d’évaluation à renseigner après la formation.

Programme

 1ère journée :

Module 1 – Gérer les priorités et tenir les délais

  • – Identifier sa valeur ajoutée d’assistant(e) dans l’efficacité du service.
  • – Pratiquer le questionnement systématique et hiérarchiser les demandes en fonction de l’importance et de l’urgence.
  • – Planifier et mettre sous contrôle la charge de l’équipe avec des outils de planification et de suivi
  • o En programmant les activités récurrentes ;
  • o En intégrant les charges de travail des projets agiles ou classiques fournies par les chefs de projet.

 

Jour 1 : Après-midi 

Module 1 – Gérer les priorités et tenir les délais (Suite)

  • – Anticiper les moments de surcharge.
  • – Négocier des délais ou adapter le niveau de contribution dans le but de limiter le stress pour l’assistant (e) et pour l’équipe tout en atteignant les objectifs.
  • – Relancer avec souplesse.

 

2ème Journée

 

Module 2 – Faciliter le travail du manager et de l’équipe

  • – Classer avec méthode pour faciliter l’accès aux dossiers.
  • – Rédiger des e-mails, courriers ou notes : structurer le contenu et aller à l’essentiel.
  • – Rendre ses écrits attractifs et faciles à lire.

 

Jour 2- Après-midi :

Module 3 – Promouvoir l’image de l’entreprise et du service

  • – Être l’ambassadeur de l’entreprise ou du service à chaque contact avec les autres équipes ou l’extérieur.
  • – Transmettre les messages et demandes avec tact.
  • – Relancer avec diplomatie.
  • – Gérer les situations délicates avec professionnalisme.

Echanges –cas pratique

Formulaire d'inscription

Raison Social *
Secteur d'activité *
Boite Postal *
Téléphone *
Membre de *
Nombre de participants *
Informations sur le(s) participant(s)

Réglementation

Le règlement de l’activité est payable par avance. En cas de désistement après inscription, les frais de formation resteront dus. Le participant peut se faire remplacer à tout moment à condition d’informer au préalable la CCE CI.  Pour toutes informations complémentaires, veuillez appeler au 20 32 81 00

Email: service.info@eurochamci.com

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